İade ve Değişim Politikası

DEĞİŞİM TALEPLERİ ÜCRETSİZDİR

Beden veya model değişikliği yapmak isterseniz bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

İlk değişim talebinde kargo ücreti Sorita tarafından karşılanır.

---

İADE TALEPLERİNDE KARGO VE OPERASYON BEDELİ UYGULANIR

Sorita'da ürünler siparişiniz sonrasında sizin için hazırlanır.

Bu nedenle iade edilen siparişlerde 200 TL kargo ve operasyon bedeli kesintisi uygulanır. Kalan tutar, ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödeme yaptığınız yöntem üzerinden iade edilir.

---

İADE SÜRESİ

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü 7 gün içerisinde kargoya teslim etmeniz gerekir.

---

İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürün:

• Kullanılmamış olmalıdır.
• Etiketleri çıkarılmamış olmalıdır.
• Orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.
• Hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

---

HASARLI VEYA YANLIŞ GÖNDERİLEN ÜRÜNLER

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol ediniz.

Ürününüz kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmişse mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Durumu değerlendirerek gerekli çözümü sağlayacağız.

---

İADE SÜRECİ

İade talebinizi başlatmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürün kontrol edilir ve sonucu size bildirilir.

---

PARA İADESİ

İadeniz onaylandıktan sonra ödeme, en geç 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Bankaların ve kredi kartı kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün daha sürebilir.

---

İADE ADRESİ

T.O.T MağazacılıkUmurbey Mah. Neyzen Sencer Derya Sok. no:2
Ödemiş İzmir

 

E-posta: hello@soritatextile.com